宙斯泵業(yè)如何保證售后服務？

　　因宙斯泵業(yè)在全國都沒有辦事處或代理商，所以有不少離公司所在地較遠地區(qū)（例如廣東、云南、新疆、黑龍江等）的客戶，經(jīng)常會問這樣的問題：你們?nèi)绾伪ＷC售后服務的及時性？兩地路途遙遠，因此增加的售后成本會不會加在客戶身上？

　　有此疑問的一般都是新客戶，對我公司售后服務體制不曾了解，現(xiàn)宙斯泵業(yè)解答如下：

　　宜興市宙斯泵業(yè)有限公司在建廠初期就成立了售后服務大隊，專門處理客戶的售后服務事宜，提供產(chǎn)品調(diào)試、故障檢測與維修、技術指導、人員培訓等服務。該隊伍目前已發(fā)展至數(shù)十人，他們常年駐外但流動服務，哪里需要我們的售后服務哪里就有他們及時出現(xiàn)。因為服務人員分布在全國各地，公司可以通過協(xié)調(diào)安排離客戶最近的服務人員前往處理，大大縮短了行程與費用。而維修所需的配件、工具等，可由公司負責通過快遞、物流等方式發(fā)往客戶工程所在地，人員派遣與物資運輸同步進行。

　　針對離公司較近的客戶，則由公司直接派出維修人員攜帶備品配件前往。偏遠地區(qū)的維修人員與這些新排出的人員通過輪轉(zhuǎn)交替，返回休整，循環(huán)不間斷堅持著宙斯泵業(yè)的售后服務。

　　宙斯泵業(yè)對所有國內(nèi)客戶的售后服務政策都是一致的，客戶不用擔心售后成本的增加與服務不及時等問題。歡迎廣大用戶對我們的售后服務提出意見或建議，我們將持續(xù)改進，不斷提供優(yōu)質(zhì)服務。